개인정보처리방침
바다별 네일은 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보보호법」 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 고객님께서 제공하신 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관, 그리고 보호되는지에 대한 정보를 담고 있습니다.
1. 개인정보 수집 및 이용 목적
바다별 네일은 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 외에는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
- 서비스 제공: 네일 서비스 예약 확인 및 진행, 서비스 제공, 요금 결제, 멤버십 혜택 제공 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 고객 관리: 고객 서비스 상담 처리, 불만 처리, 고지사항 전달 등을 위해 개인정보를 이용합니다.
- 마케팅 및 광고 활용 (동의 시): 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 맞춤형 서비스 제공 등을 위해 개인정보를 이용할 수 있습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
바다별 네일은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 수집 항목: 이름, 연락처 (휴대전화 번호)
- 선택 수집 항목: 이메일 주소, 생년월일, 선호하는 서비스 종류 (네일 아트, 패디큐어 등), 기타 고객 요청 사항 (알레르기, 특정 디자인 선호 등)
- 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
고객님의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령의 규정에 따릅니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 다음과 같은 절차 및 방법에 따라 파기됩니다.
- 파기 절차: 고객님께서 제공하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 일정 기간 저장 후 파기됩니다. 이 기간은 법령에 의한 것이거나, 내부 방침에 의한 것입니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이 문서에 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보 제공 및 위탁
바다별 네일은 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 고객님이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
바다별 네일은 서비스 향상을 위해 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 체결 시 「개인정보보호법」에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
6. 정보주체 및 법정대리인의 권리 및 행사 방법
고객님 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 본인 또는 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람하거나 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청: 고객센터를 통해 본인 확인 절차를 거친 후 요청 가능합니다.
- 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보보호법」 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
바다별 네일은 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 및 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
- 기술적 조치: 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검, 접속 기록 보관 및 위변조 방지
- 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 내부 관리 계획 수립 및 시행
- 물리적 조치: 개인정보가 포함된 서류, 보조 저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관
8. 개인정보 보호 책임자
바다별 네일은 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: [개인정보 보호 책임자 이름]
- 직책: [개인정보 보호 책임자 직책]
- 연락처: +82-51-789-1234
개인정보 처리와 관련하여 불편사항이나 문의사항이 있으시면 위 책임자에게 연락 주시면 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다.
9. 고지의 의무
현 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 사회환경 변화에 따라 변경될 수 있으며, 이 경우 변경 사항은 본 온라인 플랫폼 내에 공지됩니다.
개인정보처리방침은 [최초 시행일]부터 시행됩니다.
바다별 네일
주소: 부산광역시 부산진구 오륙도로187번길 17-5, 봉래빌딩 2층 (우 47209)